Artikelen

Hoffmann BV

Artikelen

'Gouden horloge'

Column door Gerd Hoffmann
Bizz, 31 oktober 2008. Geregeld hebben wij te maken met zaken waar de emoties hoog oplopen. Laatst werden we door een ondernemer ingeschakeld die was getipt over een medewerker. Deze zou zijn zaakjes buiten de boekhouding van het bedrijf om doen.

 

 

Het betrof hier een zaadveredelingsbedrijf dat wereldwijd zaken deed. De verdachte was een medewerker die bijna vijfentwintig jaar in dienst was. Bovendien fungeerde de werknemer als vertrouwenspersoon van onze klant. Om de geruchten bevestigd te krijgen plaatsten wij een tap op de bedrijfstelefoon. Al snel werd duidelijk dat de geruchten op waarheid berustten. Toen we onze bevindingen aan de klant meedeelden, sloeg zin stemming 180 graden om. Hij was niet langer in staat zijn emoties te verbergen. Om te voorkomen dat onze klant zijn jubilaris een week later in het zonnetje moest zetten, werd ons met klem gevraagd de zaken met spoed af te handelen. Het was duidelijk dat de klant zo snel mogelijk van de betreffende werknemer af wilde.

 

Volgens onze standaardprocedures ontslaat de klant zelf zijn werknemer, na diens bekentenis, op staande voet. Om te voorkomen dat de klant zich al te veel door zijn emoties zou laten meeslepen hebben we het gesprek een aantal keren met de klant geoefend. Tijdens het uiteindelijke gesprek liepen de emoties wederom hoog op. Over en weer werden verwijten gemaakt. Onze klant riep van alles, van 'ga uit mijn ogen' tot 'ik wil je nooit meer zien', maar het 'je bent op staande voet ontslagen' bleef uit. Om misverstanden te voorkomen hebben wij daarom zelf maar het ontslag op staande voet uitgesproken. U begrijpt dat de dader naar zijn gouden horloge kon fluiten.

 

Tel +31 (0)36 52 33 000
© Hoffmann BV 2012 | privacy statement | gebruiksvoorwaarden website | dienstverleningsvoorwaarden