Artikelen

Bizz Misset's zakenblad, 30 juni 2006

Recentelijk heb ik een lezing gegeven over het voorkomen van bedrijfscriminaliteit. Zoals ik al vaker in deze column heb vermeld, kan een groot deel van de criminaliteit worden voorkomen door te weten wie u binnenhaalt. Uit mijn jarenlange praktijkervaring kan ik zeggen dat zo'n 10% van de mensheid goudeerlijk is, 10% is bedorven en de resterende 80% zijn de grijze zielen, die er tussen hangen. Mijn boodschap is dat het belangrijk is om die 10% met een zwarte ziel buiten uw bedrijf te houden. Daags na de lezing werd ik door een dame gebeld die m meldde dat het verhaal zo herkenbaar was voor haar. Wat was het geval?

De dame in kwestie was, samen met haar echtgenoot, eigenaar van een aantal garagebedrijven. Zij vertelde mij dat de garages onder haar neus zijn leeggeroofd. En het ergste van alles is nog dat zij hier pas door het personeel van op de hoogte werd gesteld toen het al te laat was.
Nu zijn garages natuurlijk ideale plaatsen voor fraude. Weet u zeker dat uw garage nieuwe onderdelen in uw auto zet? Zo vertelde een van de monteurs uit de garage dat de chef opdracht gaf nieuwe bougies te halen, welke hij vervolgens ia eigen zak stak. De oude werden schoongemaakt en weer in de auto gezet. De nieuwe bougies werden natuurlijk wel op rekening van de klant gezet. De reactie van de monteur was 'en wat denkt u dat wij vervolgens deden?' Een typisch voorbeeld van een grijswerker. Zij zien de chef frauderen en volgen zijn voorbeeld.
Dit had kunnen worden voorkomen door vroegtijdig ingrijpen. De betreffende directeur heeft dat in dit geval nagelaten. Er komen altijd signalen vanuit het bedrijf. Door deze te negeren, lost u het niet op. Sterker nog, het wordt alleen maar erger. De enige troost die ik deze dame kon bieden is dat zij helaas, niet de enige is waar dit gebeurt.

Gerd Hoffmann

Gerd Hoffmann is dga van Hoffmann Bedrijfsrecherche bij in Almere. Hij houdt u op de hoogte van fraudezaken.